南宁市中医医院全礼以赴为患者提供优质医疗服务

原标题：南宁市中医医院全“礼”以赴为患者供给优质医疗服务

站立有相、行走有态、举手有礼、面部有情……这是南宁市中医医院对医务人员的根本服务要求。标准的礼仪是打造优质医疗服务的有用载体，医院屡次举行礼仪训练，全面提高医务人员的全体素质和服务质量。

从9月2日起，市中医医院安排展开为期7天的服务礼仪标准训练，约请国家高档礼仪训练师，分批为临床各科室医护主干教学礼仪课。训练现场，训练教师采纳理论与实践演示相结合的方法授课，为我们讲解了礼仪的概念、准则，并现场辅导参训人员标准表情、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势等礼仪。她还从患者的视点动身，结合实在事例剖析患者对医务人员的等待，并总结了日常治疗工作中简单呈现的礼仪过错。互动环节，训练教师约请参训人员上台模仿医患交流场景，经过实战演练教授交流技巧，使参训人员收获颇丰。

训练教师辅导护理人员标准引导手势

医务人员礼仪是医院文明建设中不可或缺的组成部分。把文明礼仪渗透到优质医疗服务中，不只能够展现医务人员的杰出精神风貌，更能促进医患联系调和，提高医院全体形象。参训医务人员表明，将在往后的治疗工作中全“礼”以赴，愈加用心肠领会并满意患者的需求，执行人文关心，不断改进患者就医体会。（南宁市中医医院 文/尹诗妤 图/黄晓萍）

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