上海一消费者投诉买到发霉龟苓膏厂家已沟通赔偿事宜

近来，上海一位顾客在超市买到发霉的龟苓膏，在向商家等多个单位投诉后，终究获赔1000元。

发霉的龟苓膏 本文图片均为受访者供给

9月25日，上海一位顾客裴先生向汹涌新闻（）爆料称，他9月20日在华润万家上海大华店购买了一份生和堂奶香红豆龟苓膏，21日他在拆开外包装后却发现龟苓膏封膜上有霉点。

27日16时许，华润万家大华店一名工作人员告知汹涌新闻，现在商场现已对同种产品进行了下架和自查，没有发现同类问题。与顾客已达到1000元的补偿协议。

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此前，9月26日18时许，汹涌新闻致电生和堂龟苓膏厂家，一名负责人表明，正在跟客户交流处理此事。

“东西是咱们的，霉点咱们也供认，厂家会活跃和客户达到共同，作出相应处理。”前述负责人说，现在（工作）打假的也许多，假如归于歹意敲诈，厂家是不会赞同补偿的。

9月22日，裴先生找了商家投诉此事。23日，生和堂厂家联络他了解了状况，裴先生觉得工作没有发展，拨打了市民热线反映问题。裴先生告知汹涌新闻，9月25日，上海市宝山区大场商场监督管理所一位工作人员来电核实状况后表明，会赶快催促商家处理此事。

裴先生在查询相关法令法令后，要求补偿1000元。27日13时许，裴先生告知汹涌新闻，现在，商家已赞同补偿1000元。

依据《食物安全法》第一百四十八条规定，“出产不符合食物安全规范的食物或许运营明知是不符合食物安全规范的食物，顾客除要求补偿丢失外，还能够向出产者或许运营者要求付出价款十倍或许丢失三倍的补偿金；添加补偿的金额缺乏一千元的，为一千元。”