华山医院上榜第二届进博会最美服务窗口评选成果揭晓

原标题：华山医院上榜！第二届进博会“最美服务窗口”评选成果揭晓

近期，市文明办发布第二届中国国际进口博览会“最美服务窗口”评选成果，复旦大学隶属华山医院虹桥院区一体化便民服务中心获评“最美服务窗口”。

评选“最美服务窗口”是市文明办为进一步做好第二届“进博会”窗口服务保证作业，推进职业精神文明建设，展现窗口形象，打造上海服务品牌的重要行动。

2019年8月，市卫生健康体系文明办在全体系发动“最美服务窗口”评选活动，发生30个第二届进博会市卫生健康体系“最美服务窗口”，并从中择优推选华山医院虹桥院区一体化便民服务中心等窗口参与全市“最美服务窗口”评选。

复旦大学隶属华山医院虹桥院区是离进博会主会场最近的定点保证单位，一体化便民服务中心更是医院迎候患者的榜首扇窗，承当着重要的医疗服务责任。

为进步服务质量，中心在服务环境优美化、服务形象规范化、服务细节人性化、服务流程才智化、服务功用优质化、自愿服务常态化的“六化”行动上精雕细镂，不断立异，展开了多项立异服务行动，如建立进博会绿色通道、专人导诊、手语和外语自愿者服务、温馨独立母婴室、导医机器人等，获得了医患的共同好评。

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