秦乐高情商不只意味着分缘好会就事还意味着能操控好自己的心情

原标题：秦乐：高情商不只意味着人缘好、会办事，还意味着能控制好自己的情绪

现代社会，人们面对的是快节奏的生活和复杂的人事关系。如果一个人没有较高的情商，是很难应付现状和取得成功，那有没什么方法可供我们练习，从而提高自己的情商呢？下面情商培训师秦乐为你分享情商的力量。

一、“人缘好”不是情商的全部

说到情商这个词，很多人可能都觉得很熟悉、很简单，情商就是指会来事呗。但是，情商高真的只意味着人缘好、会办事吗？当然没那么简单。世界公认的情商大师丹尼尔·戈尔曼写把情商划分为两大层次、五个方面。

第一层次是内省智能，包括自我知觉、自我调节和自我激励三个方面；第二层次是人际智能，包括同理心和社交技巧这两个方面，并进一步指出，真正的情商绝不仅仅指人际交往的技巧，更重要的其实是对自己情绪的认识和管理。只有自己的情绪平和了，才会在人际交往中游刃有余，同时为大家带来快乐和正能量。

情商是一种能力，它可以帮助我们实现杰出的工作业绩，创造卓越的领导力，打造快乐和谐的团队。情商真的有如此大的作用吗？你还别不相信，真的有。有研究表明，情商对“卓越”的贡献度比单纯的智力和技能因素要高出两倍。

美国著名心理学家，被誉为“现代积极心理学之父”的马丁·塞里格曼，就曾经作过一次关于情商的影响力的科学研究，结果发现，在保险代理行业中,保持乐观主义情绪的代理人,要比悲观主义者的平均业绩高两倍。

你可能会说，销售和客户服务这类行业中,本来就要求从业人员要有高情商和外向的性格，情商影响业绩很正常。这种理解的确是没什么问题，所以，马丁·塞里格曼又在普遍认为工作业绩主要依赖智商的高科技领域做了同样的研究，结果发现，情商对纯脑力工作者的影响同样巨大。

塞里格曼的研究证实，在工程师这类需要高智商的领域，有6种能力最能决定一个人的成败，按重要程度排序依次是：强烈的成就感和影响力，概念思维和分析能力，喜欢挑战和自信心。认真分析这六种能力，不难看出，其实只有两种能力，即“概念思维和分析能力”是智力因素，而剩下的四种，包括排在前两位的“成就感和影响力”，以及后两种“喜欢挑战和自信心”，都属于情商的范畴。

谷歌就是因为认识到了这一点，才在谷歌大学开设了 “探索内在的自己”这门培训课，希望能借此提高公司员工的情商。据说，这个课程在谷歌非常火爆，一群全世界拥有最聪明大脑的人在课堂上争先恐后地学习和交流，而数千人居然真的因此改变了自己的人生。曾参与打造谷歌第一代搜索引擎的陈一鸣，智商高达156，并通过自修，他推出的领导力课程“探索内在的自己”也在硅谷爆红，并辐射到全球各地。

比如，谷歌工程部经理比尔·杜安，他曾经是一个脾气暴躁、性格执拗的人，公司没什么人喜欢与他在一起。但通过“探索内在的自己”这门课程的学习，他学会了更好地聆听、控制自己的脾气，并且能更好地理解各种人际关系中的冲突。他开始变成一个受欢迎的人，下属也更爱戴他，他还很快得到了升职机会，而且成了一个更有效率的管理者。

你可能会觉得奇怪，很多公司都有类似的课程，为什么只有谷歌的情商课爆红硅谷？其中一个很关键的因素，就在于谷歌引入了许多优秀的合作伙伴，比如斯坦福大学的神经学教授丹尼尔·戈尔曼，还有第一个将正念疗法引入主流医学的乔恩·卡巴金博士。这些世界一流的人才为谷歌的情商课加入了许多科学的元素。

二、情商“三分天注定，七分靠修行”

现在我们已知道，所谓情商，绝不仅仅是会交际、人缘好，它更注重的，其实是我们自身内在的快乐和平静。那么，如何获得这种内在的快乐呢？

建立情商的基础，就是训练自己拥有高质量的注意力。正如奥地利心理学家维克托·弗兰克所说，“在刺激和反应之间有一个空间。在这个空间里，我们大家可以自由选择做出什么样的反应，而这些反应中包含我们的成长和快乐。”

强大、稳定和敏锐的注意力就是增强这个空间的最佳武器，它能够让我们保持头脑冷静和清晰，从一个旁观者的角度，来清楚客观地观察自己的思想和情绪，摆脱情绪的控制，从而做出更好的选择。

我们以前读过英国神经认知科学家丹尼尔·博尔的书《贪婪的大脑》，书中为我们介绍了一种增强注意力的方法，那就是冥想。丹尼尔·博尔向我们证明了，任何人都可以学会冥想，并可以通过持续的冥想减轻压力，降低身体的患病风险，而且工作的专注度也会有较大幅度的提高。在《硅谷最受欢迎的情商课》中，也提供了一种提高注意力的方法，那就是正念禅修。可以培养注意力，而注意力是情商的基础。

禅修的方法有很多种，最基础的就是正念冥想。所谓正念，很多人会问：到底正念和冥想有什么关系？其实可以简单的认为，正念是冥想的一种形式。把正念引入欧美国家的先驱之一——乔恩 · 卡巴金博士对正念做了这样的定义： 正念就是有意识地觉察，专注于当下这一刻，不带评判地觉察当下。

1、有意识地觉察

正念练习常常让我们去观察，我们正在做的事情，比如吃饭、走路等等。很多人表示不能理解：我每天都在观察，难道我连自己正在吃饭都不清楚吗？然而正念的觉察不是那种模糊不清的知道，而是对正在进行的事情进行深度关注。

平时我们吃饭一边吃一边聊，如果叫你回答一下，上一口饭的味道，你可能半天也答不上来，因为这种感受是模糊的，这和正念进食的状态是完全不一样的。正念进食，需要你专注于吃饭这一件事，而且细细观察每一口，米是不是有点硬，这个菜是什么味道？这些我们看似平时不会关注到的事情，恰恰是最锻炼我们思维的地方。

2、专注于当下

大脑信马由缰时，我们常常发现这些乱七八糟大多无意义的思绪，都是由过去某件事，或未来某个可能性所引发的连锁反应。这些事除了让我们思绪混乱，陷入恐惧痛苦，对于现在的我们，没有丝毫正向的影响。我们尽可能的让自己专注于当下，当发现我们习惯性的去想过去和未来，就可以把注意力慢慢拉回到当下，拉回到当下状态的觉知上来。这样的练习会帮助专注度得到有效提升，更快从不良情绪中走出来。

3、不主观评判

我们太容易评判一件事了，可以说，我们的生活中处处充满了对自己，对别人的评价。而正念练习我们的是对一件事不加任何评判的心法，这样的练习会帮助我们，专注自己的内心，不被任何情绪浸染，拥有更加平静、愉悦的内心感受。

修习正念时，我们能觉察、意识到生活中正在发生的一幕一幕，而不会迷迷糊糊地陷入其中，全然无知。通过足够的禅修训练，一个人就会变得平静而且注意力集中，不为外界所动。当注意力提高之后，你就会发现：精神变得高度放松，却又十分警觉，同时，平静、清晰和快乐这三种很棒的心灵体验也会随之出现。

三、提高情商，善用“简单法”

听起来很简单易学，是不是？为了让普通人也能掌握这种正念禅修的技巧，情商培训师秦乐还创造出了一套非常容易操作的正念训练方法，名字就叫“简单法”。有多简单呢，你每次只需拿出几分钟的时间，用适度而持续的注意力来关注自己的呼吸。这种情商技巧通俗易懂，落地性强，对情商的提高有切实的帮助。

每次从关注自己的呼吸开始，然后渐渐将注意力转向呼吸的过程，呼气——吸气，呼气——吸气……就好像你的生命中只剩下了呼吸这一件事。如果走神了也没关系，只需温柔地将注意力带回到呼吸这件事上就可以了。

在这样的一个过程中，你能够使用任何自己最喜欢的姿势，坐着或者躺下，也可以再一次进行选择睁眼或者闭眼，总之，只要你能将注意力放在呼吸上，其他的事情都无所谓。这种修禅方式，对场地、时间几乎没有要求，再忙碌的人都能轻松松松坚持下来。一旦你能经常练习，就能使自己的心灵更加平静和清晰。

四、情商象肌肉，越炼越强壮

好了，现在我们已了解了锻炼注意力的方法，但这只是建立情商的基础，只学会“简单法”这个最基础的方法，用这种方法时，我们很容易体会到平静和美好的状态，但问题是“简单法”只是培养我们将溃散的注意力不断回收的能力，真正的挑战在于把这样的意识状态“普及”到日常生活中。

为了帮助我们胜任这样的挑战，秦乐老师贴心地准备了许多小技巧。接下来，就让我们跟随作者一起来练习一下这几种大脑的体操。

1、第一个小技巧是不要”喂养情绪怪兽”

我们都知道，随着生活节奏的加快，紧张和暴躁的情绪慢慢的变成了现代人的通病。特别是上有老、下有小的中年人，每天一睁眼就要面对房贷、工作、养老、育儿等种种烦心事，各种压力之下很容易情绪失控。

这些烦心事和压力就好像是”情绪怪兽”，侵扰我们的心灵并让我们感到痛苦和焦虑，很多人都对这些情绪怪兽感到无能为力。这些“情绪怪兽”看似强大，但都有一个致命的弱点，那就是必须依靠我们的”喂养”才能得以存活，如果你能学会控制自己不向它们提供“养料”，这些“怪兽”就会被饿死。

停止“喂养”它们的办法就是练习处理情绪触发点。具体的做法是：

停下：当你感觉自己的情绪将要爆发时，先停下来；

呼吸：然后深呼吸，让自己平静下来；

觉知：当你逐渐平静下来后，运用正念不做评判地体会身体在前一时刻的感受，如果你体验到了你即将“发怒”，并且已经及时停了下来，那么接下来，你就能够直接进行反思了。

反思：你要想一想是什么引起了你的愤怒，你的这种愤怒情绪是在攻击自己，比如自我贬低、自我否定，还是在攻击他人。如果涉及他人，你要把自己与对方进行一次角色对换，当你能够感受到对方在当时情境下的心境时，你就可以做出正确的回应了。

回应：正确回应自己的不良心态当然好，现实中很多时候其实并不一定必须做出回应，哪怕只是设想一下怎样做才能得到最好的结果，也就够了。

为了方便理解这样的一个过程，我们来举个例子。有一个名叫德里克的员工就曾分享过自己成功赶走“情绪怪兽”的故事。

有一次，德里克和丈母娘一起带着一岁多的小女儿出门，在等公交车的时候，粗心的老太太竟然忘记把婴儿推车的刹车拉上了，结果，婴儿车快速地延着坡道滑走了，并且穿过人行横道撞到了一辆汽车上，小宝贝被吓得哇哇直哭，不过好在孩子没受什么伤。

如果按照参加学习前的脾气，脾气暴躁、说话不经大脑的德里克肯定会跳起来对着丈母娘大骂一顿。但这一次，他决定试验一下新学的情商技巧：他保持沉默，只是用心关注鼻腔里的呼吸；

不去想事情的最坏结果，也不去想丈母娘要是细心点会怎样，更不去想自己为什么没有提醒丈母娘；然后做了两个深呼吸之后，德里克不仅克制住了自己的冲动，还意识到丈母娘此时一定很内疚。于是他意识到，骂人不会让任何人好过，包括他自己，于是他决定从心底原谅丈母娘的粗心行为。一场家庭纠纷，就这样化解于无形之中。

在今天这篇文章中，我们说过，情商包含五个方面，分别是“自我知觉、自我调节、自我激励、以及同理心和社交技巧”。饿死心中的“情绪怪兽”，实际上就是运用同理心，帮助我们实现自我知觉和自我调节的好办法。

2、提高情商的第二个技巧是自我激励

把自我激励的过程简化为简单的三个步骤：保持一致、展望未来和富有韧性。保持一致指的是让工作和你的价值百科观保持一致，就像谷歌的很多工程师，天生就热爱编程，对于他们来说，来到办公室只是满足自己的乐趣，取得报酬只是顺便的事。

展望未来就更简单了，如果你想实现某个目标，只需想象自己已经实现它了，这样实现起来就会容易得多。或许你会觉得这有点匪夷所思，但这是有心理学依据的，我们的大脑的确会根据想象和预测匹配最佳的认知、情绪、行为以及人际交往方式等。

有了目标之后，你还需要韧劲来帮助自己到达目的地。这种韧性指的是能克服前进道路上障碍的能力，而这种能力的基础，就是正念禅修所得到的内在平静。“保持一致、展望未来和富有韧性”这三个步骤组成了一套完整的方法，利用这个方法，我们能清楚地清楚自己想要如何度过一生。

上面说的两个小技巧，不要喂养“情绪的怪兽”和自我激励的三个步骤，都属于情商中的内省层次，也是基础层次。当你打好了基础，就应该尝试进阶了，情商的进阶主要体现的是由内而外的能力，它包括同理心和社交技巧，这也是很多人认为自己“情商低”的根本原因。

怎样才能实现进阶呢？情商培训师秦乐也给出了一个妙招，就是带着慈悲心对待他人。什么是慈悲心？慈悲心是一种对苦难众生心怀悲悯，强烈地希望减轻他们痛苦的心情。说得通俗点，实践慈悲心的过程，就是从关注自己到关注他人的过程，在这样的一个过程中，任何一个人都能实现从“我”到“我们”的改变。

和内在平静一样，慈悲心也能够最终靠禅修的方式来培养。这种方法也很简单，我们只需要在吸气的时候，想象正在吸入自己的善良，并假设把这份善良在心中扩大一百倍；呼气的时候，想象自己正在把这些善良传递给全世界。然后，想象我们重新吸入来自别人的善良。

当我们不停地重复这种想象，内心就会自然而然产生“我能放大善良，我能够在一定程度上帮助别人，我也同时在接受别人的帮助”的信念。而我们自己，最终也会因为这样的锻炼，逐渐成长为一个具有同理心和领导力的人。

五、内心最本质的需求是平静和快乐

在当今这个快节奏的社会，人们变得急功近利、焦虑浮躁，常常被烦心事和情绪所驱动和控制，而忘记了自己内心最本质的需求是平静和快乐，所以，学会自我修炼和情绪调整，是每个现代人的必修课。今天情商培训师秦乐的情商提升方法，为我们提供了一种操作简便的“大脑体操”，它可以让普通人也能通过正念禅修的方式来享受最纯真的内在快乐和平静。

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