立异机制扩大成效市卫健委驻下城健康辅导组交心服务精确高效

原标题：立异机制扩大成效，市卫健委驻下城健康辅导组交心服务精确高效

市卫健委健康辅导二组进驻下城区以来，一直环绕“两手抓”、“两打败”的整体要求，把为企业复工复产供给健康确保作为首要任务。在带组领导王秀清的带领下，辅导组坚持从实际出发，整合力气、整合功用、整合途径，探究了“一组多能、一访多用、组团作战”的作业思路，完成了作业速度、辅导精度、服务温度有机结合，促进疫情防控由“封闭式管控”向“精细型智控”过渡，为企业复工复产卸下包袱，清洗顾忌。

整合部队，扩大力气

辅导组长于借力假势，活跃交融市、区、大街及卫生服务中心的力气，成立了300多人参与的归纳辅导组，把各自功用捆在一同抓，紧缩次数，进步质量。

“在造访辅导作业中，咱们首要采纳网格化划片包干责任制和楼宇专人负责制，展开地毯式、滚动式巡查辅导，确保为辖区一切复工企业一次上门辅导，一次服务到位。咱们是诚心诚意协助企业发现复工复产过程中，在防疫情、保健康方面存在的问题和薄弱环节，并拟定企业'负面清单'，实施'挂号销账'。”辅导组组长张柏平介绍。辅导组也发挥“小部队、游动哨 ”的优势，把定向服务与扫街服务相结合，突出重点，统筹一切，确保一切辖区企业得到有用服务辅导。

截止3月5日，下城组省、市、区三级驻企健康辅导员累计服务8570人次，辅导服务企业4867家， 其间规上企业1354家、小微企业园区4家、中小企业3509家，规上企业和小微企业园区覆盖率均达100% 。

整合功用，拓宽内在

辅导组自动战胜短期思维和狭窄观念，环绕大健康来做文章，凭借健康辅导企业复工复产的关键，进一步亲近政府与企业、卫生健康与企业展开的联系，稳固和展开家庭签约医师服务等内容，树立“健康联盟”，组成“健康商圈”微信群，为企业送上“电子健康礼包”，量身定制“一企一档”，把服务做到企业的心田里，探究打造有下城特征的“健康服务”金手刺。

辅导组还安排展开了疫情防控演练，为复工企业开通了就诊就医“绿通道”，加快处理从业人员健康证，供给网上预定防备接种和“互联网+治疗”服务，让企业真实享受到疾病咨询、在线复诊、药品配送上门、在线签约、预定转诊等一系列便企办法。

整合途径，网络助力

辅导组严厉依照23条辅导内容，使用“线上+线下”服务方法，以“小分队+企业”为方式，展开“云辅导”线上回头看，树立驻企健康服务群，包括省市区三级方针解读、疾病防备、消杀辅导、健康教育等近百名专业技术人员，以微信、钉钉为渠道，只需企业有疑问，经过图文方式等第一时间线上给予答疑解惑，力求做到精准对接。

一起，为进一步将作业重心落实到日常的保护和服务中，依照规范对企业复工疫情防控存在的问题进行精准式、点穴式辅导。拟定《复工企业突发事件处置应急预案》，录制《企业复工复产辅导来了》、《复工企业发现发热人员怎么办》辅导专题视频等共享给企业，以供参照。现已有多家企业进行推行视频投屏。

供稿 / 杭州市卫生健康委

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