质量问题申明: 遇到质量问题或者不满意的地方,请您联系我们的客服,我们会主动客观帮您解决 ,绝不逃避责任!动不动就给出中差评,与卖家买家双方都于事无补。帮您解决实际问题,提高我们的服务水平。达到双赢才是目的。 如果收到订单后发现有质量问题,请在收到货的三天之内联系我们的售后人员,并且将质量问题的货物拍照,将照片的名称用货号命名发送给我们的售后人员,以便我们核查。(注意,发送照片也必须在收到货物三天之内,逾期不受理或不发照片要求退货的概不受理。)我们将会在收到您的售后请求后24小时内给出处理结果。处理结果分为退换货和直接退款两种。
申明一:质量问题的定义为由于产品的制做或者组装过程中的失误而造成饰品完全不能佩戴的问题。具体情况包括以下几种:严重生锈、断裂、大面积变色掉色、掉钻、少配件等严重影响佩戴的问题。而不影响佩戴的小瑕疵希望顾客能给予一定的理解,饰品有着时尚,流行的特点,存在一些不影响佩戴的瑕疵在所难免。我们不承诺对于小瑕疵给予退或换。
邮寄,经过售后确认后可将质量问题货物邮寄回本公司,具体邮寄方式请和售后专员具体协商,我们会承担由于质量问题的邮费,邮费需要您先垫付我们收到货后会把邮费打入您的支付宝中。我们不提供退换货物的单独发货,换货放在您下次订的货物中一起发给您。注意:本公司不接受平邮和到付方式的退货。退货时请在包裹里留下个小字条,填写好您收货人的姓名和电话,订单编号。(或将我们发货时的发货清单一并退回),将退货商品明细标注在字条或发货单,以便我们收到货物后及时核实处理.(如不写以上信息将货物退回,收到退件无法核实是谁的退件,我们将不予受理。后果自负。)请谅解!
申明二: 为了合作愉快,如包裹破损、进水、被踩踏、等问题),请您在快递员在场的情况下拆包验货后签收或及时与我们联系,请您本着理解的心情看待售后问题,我们也不想将麻烦带给您,因为大部分售后其实是在快递过程中照成的。长期以来我们也深受困扰。感谢亲们的理解与宽容!