常见问题帮助

1手环电量

1.1手环无法充电

请确保插头有电，然后调整一下充电器，确保充电器与手环充电槽充分接触，充上电时手环上有充电标识。

1.2手环电量只能用一段时间

手环电量耗尽时，充电时间要1--1.5个小时才能充满电。

3消息通知

3.1无法接收QQ、微信等APP消息通知

无法接收APP的消息通知，一般是以下几种情况；①手机的APP的通知权限未打开

②Weafit的智能提醒未打开③手机未允许Weafit读取通知权限

安卓系统：

打开app设备管理--智能提醒--app提醒，点击QQ提醒弹出对话框“开启本应用的通知权限&dquo;，点击【确定】按钮,进到手机设置--辅助功能--无障碍--Weafit，把消息通知权限打开。把Weafit的权限打开，再回到Weafit把微信、QQ等等选上。另外，有些手机关机后系统把消息通知关闭了，需要进到手机设置--辅助功能--无障碍--Weafit，把消息通知权限打开。（手机不一样，通知权限不一样，不过一般相差不大）

IOS系统：

Weafit智能提醒默认打开的只有微信、QQ，可以手动把其他应用的消息通知打开。3.2无法接收来电，短信、闹钟、久坐提醒等等提醒

请看一下APP内设备管理--智能提醒--勿扰模式，是不是把勿扰模式打开了，一旦勿扰模式打开，所有的提醒全部都关闭了的。

3.3如何取消闹钟

安卓系统：按住闹钟条目往左边滑动，弹出一个删除标志，就可以删除了。

IOS系统：闹钟条目点一下开关按钮，就可以把闹钟关闭了，暂不能进行删除。

4数据测量

4.1App无整点数据显示

App设备管理--整点测量，默认是关闭，要把该按钮打开。手环戴在手上，每到整点时，手环灯会亮并进行测量，数据会保存在手环上。手机连接上手环后，下拉刷新主界面，数据会传到app上，点击心率、血压等条目，【日】界面会显示每个整点的数据。4.2手环正常使用，但刷新主界面数据加载不出来

app设置--恢复手环出厂设置，点击恢复出厂设置了，手环关机了，再重启手环连接上app，正常使用手环，数据就可以加载出来了。

4.3无法绑定微信运动

手机的网络一定要开启并且稳定，并且多试几次。4.4一键测量测不到数据

①手环数据没测到，测量时间约为60s，测到手环震动时，才是测量结束。

②请检查佩戴方式是否正确。在测量的时候，请紧贴皮肤防止漏光，漏光了有时会采集不到数据或者采集到的数据不准确。

③测量时不要关闭手机蓝牙，蓝牙关闭了手环灯也跟着灭掉了，这样就测不到数据了。4.5手环时间不准确

当手环没电，重新充满电后，手环时间可能出现误差，请连接上手机，手环将自动同步手机的时间进行校准。

5手环固件升级

5.1手环固件升级失败

手环固件升级失败，可能会导致手环出现以下这几种情况，手环无法开机、手环能开机但是不亮屏，灯常亮、充电手环无反应，手机绑定查找不到手环蓝牙号，或者蓝牙号变为DfuTag。

可以通过以下方法解决以上问题：

解决方法一：找到原来的手环蓝牙号或者DfuTag，重新进行升级。

解决方法二：如果手机找不到手环的蓝牙号，就放着让手环耗完电，再给手环充电，开机后手环灯不管亮还是不亮，重新再绑定手环，找到原来的蓝牙号或者DfuTag，进行升级。