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1、关于发货：

本店承诺付款后24小时内发货（大活动期间发货时间依据巴巴发货规则）。发货后由于物流、与本公司需要技术交接，所以运单号会在发货后24小时内显示，请大家不用着急！我们将严格遵守发货秩序，发货前对货品认真检查，务必带给您最贴心的服务。

2、关于物流：

本店默认发货物流为普通物流（专线）、德邦物流、圆通快递，库房会依据当地物流情况自动匹配快递，指定快递请留言，感谢您的支持与配合！

3、关于漏发、错发货：

建议您在收到包裹后，当着快递员的面验货签收，若发现有错发漏发，请及时联系我们。若确因我们的疏忽造成错、漏发的，我们将会及时为您补发或者调换，并且承担全部运费。

4、承诺7天无理由退换货：

a．关于退换货：在收到商品后7日内，商品在没有拆封使用、外包装完好且不影响二次销售的情况下，您可以联系在线售后，我们将无条件为您办理退换货服务。

b．关于运费：因买家个人原因造成的退换货，寄回商品的运费由买家承担；需要办理换货再次换出商品的运费由买家承担；因卖家原因造成的退换货，来回运费由卖家承担。

5、建议与投诉：

a．可以在第一时间联系旺旺在线售后（9:30-18.00），帮您解决问题；

b．建议拨打服务热线：020-28100508.