买家须知 1.化妆品是易碎品,我们会用心包装,您收到货务必当着快递的面检查,如果有破损什么的,我们可以叫快递赔!如果您签收了,发现有顶头之类的,亲可以联系我们退换,邮给我的邮费买家卖家各一半,大家做生意都不容易!希望亲能理解下! 2.本店支持一件代发,但是没有售后服务的哦!您的客人任何的一个理由我们都不能给您退换,这要您自己跟您的客人沟通,不是来找我们哦!我们只负责帮您发货!不负责您和您客人之间的服务! 3.本店的宝贝基本都是实物拍摄,难免会存在色差之类的,尤其是口红,腮红,有颜色的产品等等,如果您介意色差,请慎拍,这样的问题一律不退不换! 掌柜提出的以上3点,亲们请认真阅读,拍下即表示同意哦!
【售后问题】1、关于产品品质所售产品百分之百正品,要求我们代发货,请确认您对我们具备百分之百的信心,如果还没有,请勿下单。代发货利润微薄,如遇到售后问题,请自行处理,而不要转嫁给我们。2、快递超区、延误、代收问题下单前请确认好您客户的地址,是否属于我们合作快递的派送范围,我们对代发货地址不做二次确认,快递公司默认圆通或韵达,如遇超区,概不负责。如遇延误请自行查询及联系快递,我们只负责填写正确的快递单号。快递到货时间无法保证,如遇到您的客户因为延误拒收退回的,另外将扣除货款金额10%作为人工成本。3、货品破损签收前检查有破损,可拒收,我们协助向快递索偿后退款给您;签收后破损,一概不负责。货品破损为概率事件,再仔细的包装也不能完全避免。我们承诺以高度的责任心对待每个订单,会尽力把每个包裹包装严实。