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客服中心/Custome sevice cente售前客服真诚为您服务周一至周五丨24小时服务小雨佳佳小莉阿花售后客服真诚为您服务周一至周五丨24小时服务云峰小梅唐琦客服客服客服小佳客服
我选择的这款商品有货吗?什么时候能发货?
答:可拍的商品都有货的。周一-周五16点拍下的,当天发货。周六日拍下的周一发货!节假日另行通知!· 我买的商品发货后多久能到?运输安全吗?答:本店所有产品选用全国知名快递公司:圆通、中通、邮政经济快递。一般3-5天左右到达,个别地区可能要更久,如您未能在5天内收到,可联系我们客服!·和商品同一时期寄出吗?若不是,我该如何追踪物流。答:本店所有商品支持开正规,亲可留言或跟客服说明抬头,如您未能收到,请联系客服给您免费补发,全国联保凭网上订单记录即可。·该怎么收货,应该注意哪些事项?答:1:检查外包装是否完好,并当快递员面拆葙验货,如发现破损、配件缺失等请拒签并联系我们。2:如需他人代签(如门卫、保安、亲友)请交代好签收注意事项,快递单一经签收即表示您对产品的外观完好配件内容无异议,之后一律不能以产品破损、缺失配件等理由要求退还。3签收后无破损无缺失,请通上电源检查商品工作状态,如不能正常运转请联系我们客服
售前售后制度:
1、 快递到货时,无论包装是否破损,都需要开箱检查(检查数量或者产品是否完好),否则事后一律不予处理;如因运输造成破损,请让当事运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行售后。
2、 如产品有质量问题的,在签收后的规定的时间7天内我们都将给予退换货处理。请注意,产品非质量问题,客户收到货不喜欢,款式不满意,软件更新问题 以这样理由作为退货的,我们公司一律不支持,敬请谅解 !给予上述问题我们提供客户换货或者换颜色!
3、如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐;未经授权擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保修期;弄虚做假的,我们将不承担换货),我们会按照规定拍照上报巴巴投诉中心投诉到底,亲,别白白浪费了来回双重邮费哦。
4、客户在规定时间内联系客服,同意换货的,请使用普通快递寄回我司,运费客户先行垫付,公司收到货后会按快递清单补贴运费;(单独换货运费由客户承担,建议下次订单补换)。如未沟通同意换货的或者到付件,一律不签收。请另外白纸注明ID号、订单号、以及产品的问题,否则延误了处理时间概不负责。
5、如果您对我们的产品和服务满意,请留下宝贵好评和5星评价,我们会不断吸取好的意见和建议,不断完善我们的商城,提供更好的商品和服务,谢谢大家!